Frequently asked questions

¿Cuáles son las formas de pago?


A tavés de Mercado Pago: Tarjeta de credito Pago a contrareembolso Escrow Paypal Cheques regalo




¿Hacen envíos a domicilio?


¿Sí! Y es por via terrestre! El pedido mínimo es de $40,000 y para envíos gratis el pedido debe superar los $100,000




¿Qué hago si tengo problemas al realizar una compra?


Tanto si usted tiene problemas al efectuar la compra de algún producto y/o todo lo relacionado al proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestros administradores, tenga la ambilidad de hacerlo mediante correo electrónico: contacto@cacahuates.com.co o llamando al número +571-4731866 en Bogotá.




¿Puedo cancelar una compra, despúes de haberla efectuado?


Si usted no esta contento con su compra y/o le faltan productos por comprar, usted puede hacerlo dentro de las 6 horas proximas, de lo contrario la compra no podrá ser cancelada ya que empezamos a efectuar la logística del pedido.




¿Cual es el pedido mínimo para envíos?


El pedido mínimo para que te enviemos a tu casa es de $40,000 pesos colombianos.








Quiero hacer un re-fill, o reclamar mi mantequilla por 5 frascos reciclados, ¿qué hacer?


Por favor, en el chat envíanos un mensaje con: tus datos de contacto y nos pondremos en contacto contigo. No olvides especificar si necesitas un re-fill o, si tienes 5 frascos CACAHUATES acumulados CON etiqueta.





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